Bản Quy chế này áp dụng cho Ban Quản lý và thành viên khi tham gia cầm đăng ký xe hoặc tìm hiểu thông tin khoản vay tại website https://sawadvietnam.com/
Sawad Tiền Có Ngay là một trong những công ty con của tập đoàn tài chính International Holding với 100% vốn Thái Lan là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm và thực hiện các giao dịch liên quan đến cầm cố tài sản ( đăng ký xe) của hệ thống các chuỗi chi nhánh Sawad Tiền Có Ngay.
II. Quy định chung
Quý khách khi tham gia khoản vay hoặc bình luận, đánh giá dịch vụ khoản vay phải cung cấp 1 số thông tin cá nhân như tên, số điện thoại,email để Sawad liên hệ và hỗ trợ khách hàng.
Sawad Tiền Có Ngay có quyền sử dụng các thông tin cá nhân mà khách hàng để lại trên website thông qua việc đăng ký khoản vay, hoặc bình luận để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, giới thiệu chương trình ưu đãi mà Sawad Tiền Có Ngay hiện có.
III. Quy trình giao dịch
Khi có nhu cầu đăng ký khoản vay trên website Sawad Tiền Có Ngay, khách hàng thực hiện việc đăng ký theo các bước sau đây:
Bước 1: Tìm sản phẩm cần cầm cố vay
Bước 2: Nhập thông tin vào mục định giá tài sản, nếu quý khách đồng ý với giá mà Sawad Tiền Có Ngay đưa ra, quý khách liên hệ trực tiếp với bộ phận tư vấn qua số hotline 1900. 633.325 hoặc tới các chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ làm hồ sơ.
Bước 3: Quý khách mang xe tới chi nhánh, quý khách xe được nhân viên kiểm tra tình trạng xe hiện tại.
Quý khách làm hồ sơ cung cấp giấy tờ : Giấy đăng ký xe chính chủ và CCCD/ CMND.
Quy trình hủy khoản vay
Khi có nhu cầu huỷ khoản vay, quý khách có thể liên hệ ngay với Sawad Tiền Có Ngay qua tổng đài 1900.633.325 (miễn phí cước gọi), hoặc tới chi nhánh gần nhất để được nhân viên hỗ trợ .
Quy trình bảo lưu chứng từ, tài sản
Sawad Tiền Có Ngay thực hiện đúng những quy định và chính sách bảo quản tài sản trong quá trình hồ sơ vay còn hiệu lực tới khi chấm dứt hợp đồng vay.
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Bước 1: Khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Sawad Tiền Có Ngay qua các phương tiện sau
Bước 2: Sawad Tiền Có Ngay sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân để giải quyết hoặc thoả thuận đền bù (khi cần).
